ChatGPT، النقرات الصفرية ومستقبل مدونات السفر

الذكاء الاصطناعي يغيّر طريقة بحثنا عن المعلومات. ويغيّر أيضًا الطريق الذي نسلكه للوصول إلى المواقع. وقد يترك هذا أثرًا كبيرًا على مدونات السفر. وكذلك على الناشرين المستقلين عمومًا.

قد يبدو الأمر متناقضًا: مساعدو الذكاء الاصطناعي قد يقللون زيارات المواقع. لكنهم قد يوجّهون الناس مباشرة إلى مواقع الشركات.

من ChatGPT مباشرة إلى موقع الفندق

تخيّل سائحًا يريد قضاء عطلة نهاية الأسبوع في مونوبولي. فيسأل ChatGPT:

"ما ثلاثة فنادق قريبة من وسط مونوبولي التاريخي؟"

قد يقترح ChatGPT ثلاثة فنادق ويصف ما يميزها. وقد يجعل أسماءها روابط يمكن فتحها مباشرة.

بعد قراءة الإجابة، قد يفتح السائح موقع أحدها. يريد التأكد من الأسعار والغرف المتاحة، أو إجراء حجز.

في هذا الطريق، لا يمر السائح بمدونة سفر إطلاقًا.

في السابق، ربما بحث السائح نفسه على Google. كان سيكتب "أين أقيم في مونوبولي؟" ثم يقرأ مقالًا يقارن أحياء المدينة المختلفة. وبعدها يزور موقع أحد الفنادق.

اليوم، يستطيع مساعد الذكاء الاصطناعي تقديم بعض تلك المعلومات مباشرة.

البحث بلا نقرات لا يختفي: تتغير وجهة النقرات

يحدث البحث بلا نقرات حين يجد المستخدم إجابته. فلا يحتاج إلى فتح موقع آخر.

وقد يزيد مساعدو الذكاء الاصطناعي من حدوث ذلك. فهم يجمعون معلومات من مصادر مختلفة في إجابة واحدة.

لكن بعض الأسئلة تحتاج إلى أكثر من مجرد معلومة.

من يسأل عن أجمل شواطئ مونوبولي قد تكفيه إجابة ChatGPT.

أما من يبحث عن فندق، فقد يحتاج إلى تفاصيل أخرى. مثل الغرف المتاحة والأسعار وشروط الحجز.

هنا يستطيع المساعد توجيهه مباشرة إلى موقع الفندق.

وهكذا قد تقل زيارات المواقع التي تقدم معلومات. وفي المقابل، قد تذهب نقرات أكثر إلى مواقع الشركات. فهي تتيح حجز الخدمات أو شراء المنتجات مباشرة.

ليس بالضرورة أن يزيد إجمالي النقرات. فقد تتغير وجهتها فحسب.

ماذا يعني هذا لمدونات السفر؟

لننظر إلى مثالين آخرين.

استئجار سيارة في باري. يسأل سائح Gemini عن شركات تأجير السيارات في المطار. يستطيع المساعد مقارنة بعض الخيارات وتقديم روابط مواقع الشركات مباشرة. وهكذا قد يحجز السائح دون قراءة مقال عن تأجير السيارات.

زيارة ألبيروبيلو ضمن رحلة منظّمة. يسأل مستخدم ChatGPT عن الرحلات المتاحة من باري. قد يقترح المساعد منظّمي رحلات وروابط مباشرة إلى مواقعهم. عندها تقل حاجته إلى صفحات تكتفي بسرد الرحلات.

في الحالتين، الخطر على المدونات واضح: قد تُستخدم مصادر للمعلومات، دون أن يزورها القارئ بالضرورة.

هذا لا يعني أن مدونات السفر ستختفي. لكن دورها قد يتغير.

فالمقال الذي يكتفي بسرد الفنادق وشركات تأجير السيارات ومنظمي الرحلات، قد لا يقدم أكثر مما يلخصه مساعد الذكاء الاصطناعي.

أما المحتوى الذي يقارن تجارب حقيقية، ويتحقق من معلومات يصعب العثور عليها، وينبه إلى مشكلات عملية، ويوثق ظروفًا محددة، فيظل لدى القارئ سبب وجيه للرجوع إليه.

المشكلة ليست مجرد الظهور

لسنوات، عمل كثير من الناشرين على تحسين ترتيب مقالاتهم في نتائج جوجل. أرادوا الوصول إلى أشخاص يبحثون عن وجهة معينة.

لكن مع مساعدي الذكاء الاصطناعي تظهر مشكلة مختلفة: ظهور معلوماتك في الإجابة لا يضمن زيارة القارئ لموقعك.

وفوق ذلك، قد يوصلك المساعد مباشرة بمقدم الخدمة. عندها يفقد المدون دوره بين البحث الأولي وقرار الشراء.

إذن، المسألة لا تتعلق بتحسين الظهور في محركات البحث فقط. بل تتعلق أيضًا بكيفية توزيع زيارات المواقع على الإنترنت.

هل نتجه إلى إنترنت بوسطاء أقل؟

في رأيي، قد نشهد تغيرًا في طريقة استخدام الإنترنت. يجمع المستخدم معلوماته من مساعد الذكاء الاصطناعي. ثم يذهب إلى موقع الشركة لإتمام ما يريد.

وهذا تحدٍ كبير لمدونات السفر المستقلة.

لم يعد السؤال كيف تظهر في إجابات ChatGPT أو ملخصات جوجل الذكية. السؤال هو: لماذا سيفتح السائح مقالك بعد حصوله على إجابة؟

ولا يكفي تحسين العناوين ومقتطفات المقالات والكلمات المفتاحية.

بل عليك تقديم ما يضيف شيئًا إلى الإجابة الأولى. مثل معلومات حديثة جرى التحقق منها، ومقارنات موثقة، وتجارب مباشرة. وأيضًا نصائح عملية تساعد القارئ فعلًا على اتخاذ قرار.

ماذا تقدم المدونة ولا يقدمه موقع الفندق؟

لا مستقبل لمدونات السفر إن اكتفت بتكرار ما قاله ChatGPT.

يمكن للفندق عرض غرفه وصوره وإتاحة الحجز. لكنه غالبًا لن يخبرك بصعوبة ركن السيارة في المنطقة. أو أن بعض الشوارع تصبح صاخبة ليلًا. وقد يبدو مكان الإقامة قريبًا من كل شيء. لكن الوصول منه إلى الشاطئ يتطلب مشيًا طويلًا.

هنا تستطيع المدونة المستقلة أن تصنع فرقًا: تقارن الخيارات، وتكشف العيوب، وتتحقق من المعلومات. وتساعد السائح على تجنب القرارات الخاطئة.

وينطبق الأمر نفسه على خدمات السفر الأخرى.

ستعرض شركة تأجير السيارات أسعارها وفئات السيارات المتاحة. أما المدونة فتستطيع مقارنة شروط عدة شركات. وتشرح الرسوم الإضافية التي ينبغي الانتباه إليها. وتنبه إلى صعوبات استلام السيارة أو إعادتها.

وسيصف منظم الرحلات الجولات التي يبيعها. لكن المدونة تساعدك على تحديد الخيار الأنسب. هل تشتري جولة منظمة أم تذهب بنفسك؟ وتقارن التكلفة والوقت وحرية التنقل.

لم يعد يكفي أن تشرح أين تقيم في مونوبولي. بل عليك توضيح لماذا تختار منطقة دون أخرى. وما المشكلات المحتملة، وما التنازلات التي يتطلبها كل خيار.

وطبعًا، يجب التحقق من هذه المعلومات وتوثيقها. لا أن تكون مجرد تخمينات.

هذه قيمة لا يعوضها بالضرورة رابط مباشر لموقع فندق. ولا رابط لشركة تأجير سيارات أو منظم رحلات. إنها معلومات مستقلة وملموسة، تخدم المسافر لا بائع الخدمة.