ChatGPT, le zéro clic et l’avenir des blogs touristiques

L'intelligence artificielle change notre façon de chercher des informations. Elle change aussi notre chemin vers les sites web. Ce changement pourrait peser sur les blogs de voyage. Et plus largement, sur les éditeurs indépendants.

Le phénomène semble contradictoire : les assistants IA peuvent réduire les visites. Mais ils peuvent aussi diriger vers les entreprises.

De ChatGPT au site de l'hôtel

Imaginez un touriste qui prévoit un week-end à Monopoli. Il demande à ChatGPT :

« Quels sont trois hôtels près du centre historique de Monopoli ? »

ChatGPT pourrait proposer trois hôtels et décrire leurs atouts. Leurs noms pourraient aussi être directement cliquables.

Après lecture, le touriste pourrait ouvrir le site d'un hôtel. Il vérifierait les prix et les disponibilités, puis réserverait.

Dans ce parcours, aucun blog de voyage n'intervient.

Avant, ce touriste aurait peut-être cherché sur Google. Il aurait tapé « où dormir à Monopoli ». Puis lu un article comparant les quartiers de la ville. Ensuite, il aurait visité le site d'un hôtel.

Aujourd'hui, l'assistant IA peut faire une partie de ce travail.

Le zéro clic ne disparaît pas : les clics changent de destination

Le zéro clic, c'est obtenir une réponse sans ouvrir d'autre site.

Les assistants IA peuvent renforcer cette tendance. Ils rassemblent plusieurs sources dans une seule réponse.

Mais certaines questions appellent plus qu'une simple réponse.

Pour les plus belles plages de Monopoli, ChatGPT peut suffire.

Pour un hôtel, il faut souvent vérifier les disponibilités. Il faut aussi connaître les prix et les conditions.

Dans ce cas, l'assistant peut mener directement au site de l'hôtel.

Les sites d'information pourraient donc recevoir moins de visites. Les clics restants pourraient davantage profiter aux vendeurs directs.

Le nombre total de clics n'a pas besoin d'augmenter. Leur destination peut simplement changer.

Quelles conséquences pour les blogs de voyage ?

Prenons deux autres exemples.

Louer une voiture à Bari. Un touriste interroge Gemini sur les loueurs présents à l'aéroport. L'assistant peut comparer quelques offres et fournir leurs sites. Le touriste pourrait réserver sans lire d'article sur la location.

Visiter Alberobello avec une excursion organisée. Quelqu'un demande à ChatGPT quels circuits partent de Bari. L'assistant pourrait proposer des organisateurs et leurs sites. Plus besoin, alors, de consulter une simple liste d'excursions.

Dans les deux cas, le risque est clair. Les blogs peuvent servir de sources sans recevoir de lecteurs.

Ça ne veut pas dire que les blogs de voyage disparaîtront. Mais leur rôle pourrait changer.

Un article qui énumère hôtels, loueurs et agences apporte peu. Un assistant IA peut déjà résumer ces informations.

En revanche, un blog peut comparer des expériences vécues. Il peut vérifier des informations difficiles à trouver. Il peut aussi signaler des problèmes pratiques. Ou décrire précisément les conditions sur place. Voilà de bonnes raisons de le consulter.

Le problème ne se limite pas à la visibilité

Pendant des années, beaucoup de blogueurs ont travaillé leur référencement. Ils voulaient apparaître sur Google. Et toucher les voyageurs intéressés par une destination précise.

Avec les assistants IA, le problème change : apparaître dans une réponse ne garantit aucune visite sur son site.

Et si l'assistant renvoie directement vers un prestataire ? Le blog perd aussi son rôle d'intermédiaire. Il ne relie plus forcément la recherche initiale à l'achat.

La question dépasse donc le SEO. Elle touche à la circulation du trafic sur le web.

Vers un web avec moins d'intermédiaires ?

À mon avis, on voit peut-être le web évoluer. Les voyageurs cherchent leurs informations auprès des assistants IA. Puis ils vont sur les sites des entreprises pour réserver.

Pour les blogs de voyage indépendants, c'est un vrai défi.

Apparaître dans ChatGPT ou les AI Overviews ne suffit plus. Il faut se poser une autre question. Après avoir obtenu sa réponse, pourquoi ouvrirait-on encore un article ?

Optimiser les titres, les extraits et les mots-clés ne suffit pas.

Il faut apporter quelque chose de plus. Des informations vérifiées récemment, des comparaisons étayées, des expériences vécues. Et des conseils pratiques pour vraiment aider à choisir.

Qu'apporte un blog que le site d'un hôtel n'apporte pas ?

Les blogs de voyage ne peuvent pas simplement répéter ChatGPT.

Un hôtel présente ses chambres, ses photos et ses réservations. Mais il parlera rarement des difficultés pour se garer. Ou du bruit dans certaines rues, la nuit. Un logement peut aussi sembler central sur une carte. Pourtant, la plage reste parfois loin à pied.

C'est là qu'un blog indépendant fait la différence : il compare les options et repère les inconvénients. Il vérifie les informations et aide à éviter les erreurs.

Le même principe vaut pour les autres services touristiques.

Un loueur présente ses tarifs et ses catégories de véhicules. Un blog peut comparer les conditions de plusieurs loueurs. Il peut expliquer quels frais supplémentaires surveiller. Et signaler les difficultés au retrait ou au retour.

Une agence décrit les excursions qu'elle vend. Un blog peut comparer le coût et le temps nécessaire. Il peut aussi parler de la liberté de mouvement. Alors, vaut-il mieux réserver ou partir par soi-même ?

Dire où dormir à Monopoli ne suffit plus. Il faut expliquer pourquoi choisir un quartier plutôt qu'un autre. Quels problèmes risque-t-on de rencontrer ? Et quels compromis implique chaque choix ?

Bien sûr, ces informations doivent être vérifiées et documentées. Pas simplement supposées.

Un lien direct vers un prestataire ne remplace pas forcément ça. Qu'il s'agisse d'un hôtel, d'un loueur ou d'une agence. Un blog apporte un regard indépendant et concret. Il défend les intérêts du voyageur, pas ceux du vendeur.