Krisp lancia nuova funzione AI
Krisp lancia una funzione AI per cambiare accenti durante le chiamate, iniziando con l'inglese indiano in inglese americano. La funzionalità è in beta e promette miglioramenti nel tempo.
Krisp, una startup specializzata in audio, ha annunciato il lancio di una nuova funzionalità che utilizza l'intelligenza artificiale per modificare l'accento degli utenti durante le chiamate. Inizialmente, il supporto sarà disponibile per cambiare gli accenti dell'inglese indiano in inglese americano. Questa innovazione è stata sviluppata per migliorare la comprensione tra le persone che parlano inglese con accenti diversi.
Il processo di conversione dell'accento mantiene la voce originale dell'oratore, cambiando solo i fonemi per adattarli agli accenti americani. La funzionalità è stata testata in ambienti aziendali e una versione beta è ora disponibile nell'app desktop di Krisp. Gli utenti possono attivare la funzione in qualsiasi momento durante o prima delle chiamate.
Arto Minasyan, co-fondatore dell'azienda, ha spiegato che l'idea è nata da un problema personale: "Molte persone non comprendono il mio accento, anche se parlo bene inglese. Pensavamo che cambiare accento potesse aiutare le persone a capirsi meglio. Abbiamo iniziato a lavorare su questo problema due anni fa e ora lo stiamo rilasciando in beta". Tuttavia, durante un test, la voce elaborata non è risultata naturale e ha saltato alcune parole. L'azienda ha attribuito questi difetti al fatto che si tratta di una versione beta, promettendo miglioramenti nel tempo.
Krisp ha affermato che, durante i test con le aziende, i tassi di conversione delle vendite sono aumentati del 26,1% e il fatturato per libro è aumentato del 14,8%. La scelta di lavorare prima sugli accenti indiani è dovuta al fatto che le persone provenienti da questo paese rappresentano una grande parte della forza lavoro globale nei settori STEM. Sono previsti anche supporti per altri accenti, inclusi quelli filippini. Altre startup, come Sanas, sostenuta da GV, hanno implementato tecnologie simili nei call center su larga scala.
L'azienda ha addestrato il modello su migliaia di campioni vocali che coprono diversi accenti e dialetti, utilizzando dati dal suo assistente per riunioni dopo aver ottenuto il consenso degli utenti. Un ulteriore vantaggio della funzionalità è che non richiede alcun pre-addestramento sulla voce dell'utente, creando un profilo per il relatore in tempo reale. Krisp, che ha raccolto capitali l'ultima volta nel 2021, prevede di rilasciare app per iOS e Android quest'anno per supportare riunioni in presenza. È in fase di sviluppo anche una nuova estensione per Chrome per una migliore integrazione con Google Meet.
