Dwell Time e Bounce Rate: Melhore seu Site

Olá a todos! Se você está lendo este post, provavelmente tem um site, um blog, um negócio online ou simplesmente quer entender melhor como funciona o Google e por que alguns sites sempre aparecem no topo das pesquisas.

Hoje, vamos falar sobre dois conceitos fundamentais no mundo do SEO: Dwell Time (tempo de permanência) e Bounce Rate (taxa de rejeição).

Imagine seu site como uma loja física. O Google é o grande outdoor que indica aos transeuntes onde você está. Os clientes que entram são os usuários que clicam no seu link nos resultados de pesquisa.

- Se eles entram, olham por 5 segundos e saem → o Google pensa: "Essa loja não é interessante, não vou recomendá-la mais." - Se eles entram, exploram, olham os produtos e talvez comprem algo → o Google pensa: "Ótimo lugar, vamos mandar mais pessoas!"

Dwell time e bounce rate medem exatamente esse comportamento.

### 1. O que é Dwell Time (tempo de permanência)

O Dwell Time é o tempo que passa entre esses dois momentos:

1. O usuário vê seu resultado no Google e clica. 2. O usuário volta para a página de resultados do Google (a SERP).

Na prática, o Google se pergunta:

"Depois que te enviei esse usuário, quanto tempo ele ficou no seu site antes de voltar a ver os outros resultados?"

#### Exemplos concretos

- Procura por "receita de bolo de cenoura fácil". - Clica no seu site. - Lê a receita, vê as fotos, anota os ingredientes, fica 4 minutos. → Dwell time alto → Google fica satisfeito: "Esse site atendeu o usuário."

- Clica no seu site. - Vê que a página está cheia de anúncios, carrega muito devagar ou não tem a receita. - Volta para a SERP após 8 segundos. → Dwell time baixo → Google pensa: "Talvez eu tenha mandado a pessoa para o lugar errado."

Esse comportamento é conhecido como pogo-sticking (saltar de um resultado para outro) e é um dos sinais mais negativos para o Google nos últimos anos.

#### Regra geral 2025-2026 - < 15-20 segundos → quase sempre ruim. - 1-2 minutos → razoável. - 2-4 minutos → muito bom para a maioria dos conteúdos informativos. - > 5-6 minutos → excelente (artigos longos, guias aprofundados, vídeos, ferramentas interativas...)

O Google não comunica oficialmente que o dwell time é um fator de ranqueamento, mas as correlações estatísticas são muito fortes: sites com dwell time médio-alto tendem a subir nas posições.

### 2. O que é Bounce Rate (taxa de rejeição)

O Bounce Rate é a porcentagem de pessoas que chegam a uma página do seu site e depois saem sem visitar outras páginas e sem realizar ações significativas (clicar em botões, preencher formulários, rolar muito, etc.).

Em palavras simples:

"Quantas pessoas entram, veem apenas uma página e saem?"

Exemplo: se de 100 visitantes, 70 veem apenas a página de entrada e depois saem → bounce rate de 70%.

#### Atenção importante: Um bounce rate alto NÃO é sempre negativo! Depende do tipo de página.

##### Casos em que um bounce rate alto é normal (ou até ótimo) - Página com número de telefone ou endereço → o usuário encontra o número, liga e sai feliz (bounce de 90-100% → perfeito!). - Landing page com uma oferta clara e rápida. - Artigo que responde exatamente à pergunta em 30 segundos.

##### Casos em que um bounce rate alto é ruim - O usuário chega, vê que não tem nada a ver e sai imediatamente. - Título enganoso (clickbait). - Página muito lenta ou feia em dispositivos móveis.

### Diferenças principais entre Dwell Time e Bounce Rate

O dwell time e o bounce rate são semelhantes, mas analisam coisas diferentes. O dwell time considera apenas o tráfego que vem da pesquisa no Google e mede quanto tempo o usuário permanece na página antes de voltar aos resultados de pesquisa: quanto mais tempo ficar, melhor (quase sempre). O bounce rate, por outro lado, analisa todo o tráfego (redes sociais, e-mails, anúncios, acessos diretos...) e conta quantas pessoas saem do site após ver apenas uma página, independentemente de voltarem ao Google ou não.

Outro ponto importante: para o dwell time, a "saída" significa voltar para a página de resultados do Google, enquanto para o bounce rate significa simplesmente abandonar o site de qualquer forma (fechar a aba, ir para outro site, etc.). Por isso, um dwell time alto é quase sempre um ótimo sinal, enquanto um bounce rate alto pode ser positivo ou negativo, dependendo do contexto: se o usuário encontra rapidamente o número de telefone e liga, o bounce rate será altíssimo, mas o comportamento é ótimo; se ele sai porque a página não tem nada a ver, é um problema.

### Situação: Usuário clica no resultado do Google → chega na sua página → em vez de voltar, clica em um link interno e vai para outra página do seu próprio site.

#### O que acontece

**Dwell Time** → Sinal ótimo. O usuário não volta para a SERP. Isso significa que ele encontrou valor, continuou navegando, não precisou procurar em outro lugar. O Google interpreta isso como um long click muito positivo → ajuda muito no posicionamento.

**Bounce Rate** → Melhora muito. A sessão se torna multi-página → não é mais um bounce. No Google Analytics, essa visita será contada como "não-bounce" → reduz a porcentagem média do site.

### Em resumo Quando o usuário navega por mais páginas do seu site após chegar da pesquisa: - Dwell Time → considerado alto/positivo (nenhum retorno rápido à SERP). - Bounce Rate → baixo (sessão multi-página). - Google → muito feliz.

Aqui está o conceito expresso de forma linear, clara e "pronta para manuais", com a indicação precisa de onde encontrar as métricas.

O dwell time é medido internamente pelo Google, mas não é disponibilizado diretamente em suas ferramentas. Por isso, é necessário recorrer a indicadores indiretos.

O mais confiável é o Average Engagement Time no Google Analytics 4. Essa métrica mede o tempo em que o usuário está realmente envolvido na página: rolagem, cliques, interações e permanência ativa na aba. Não se trata apenas de "tempo na página", mas de envolvimento real.

No GA4, a métrica pode ser encontrada seguindo este caminho: Relatórios → Engajamento → Páginas e telas. Dentro da tabela, está presente a coluna "Tempo médio de engajamento", visível para cada página individual ou comparável entre várias URLs.

Se uma página mostra um tempo médio de engajamento superior a 90-120 segundos, é muito improvável que o usuário volte imediatamente ao Google após o clique. Isso indica que o conteúdo responde corretamente à intenção de pesquisa e, consequentemente, o dwell time é bom.

Em resumo, mesmo que o dwell time não seja mensurável diretamente, o Average Engagement Time no GA4 representa o proxy mais sólido para avaliar se os usuários permanecem, leem e interagem realmente com os conteúdos.

O objetivo hoje (2026) não é perseguir um número mágico de bounce rate, mas criar conteúdos que: - correspondam exatamente ao que o usuário deseja. - respondam imediatamente à pergunta. - mantenham a pessoa interessada pelo maior tempo possível (de forma natural).

Se você conseguir fazer isso, um dwell time alto e um bounce rate "saudável" virão naturalmente.